Dies ist ein brandneues Buch über Social Media Marketing. Gerade erst erschienen und noch warm. Geschrieben hat es Prof. Dr. Gerald Lembke, Studiengangsleiter an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg in Mannheim für „Medienmanagement und Kommunikation“.

Und so ist alles sehr fundiert geschrieben. Sicherlich gingen die Inhalte mehrmals durch die Seminare an der Hochschule. Das spricht für Qualität!

So erwartet uns hier ein fundiert geschriebenes Buch, das mehr ist als ein reines Sachbuch.

Was ist Coaching 2.0? Diese Art des Coaching überwindet die physischen Grenzen und verwendet die neuen Formen der Kommunikation, vor allem das Telefon.

Das vorliegende Buch kann als Standardwerk zum Thema Coaching am Telefon bezeichnet werden. Auf insgesamt über 300 Seiten bekommen Sie Antworten auf die Fragen, was TeleCoaching ist und worin es sich von konventionellem Coaching unterscheidet. Ferner werden die Gründe erläutert, die für solch ein Coaching sprechen.

Danach erläutern die Autoren, wie das Coaching 2.0 funktioniert und was besonders zu beachten ist.

Wenn Ihnen mal bei einem Seminar ein Typ mit rotem Stirnband über den Weg läuft, dann ist es mit Sicherheit der Trainer, Coach, Motivationsgeber und Ausdauersportler Christan Bischoff. Darüber hinaus ist er auch noch als Buchautor tätig. Sein neustes Werk trägt den Titel Willenskraft .

Besonders gefallen hat mir der Untertitel: Warum Talent gnadenlos überschätzt wird.

Das gefällt mir schon mal. War schließlich schon lange meine Vermutung! Doch da stellt sich gleich meine erste Frage: Woher nimmt Christian Bischoff eigentlich diese Behauptung? 

Im Verlag C.H. Beck gibt es eine Buchreihe mit dem Titel „Beck Kompakt“. Dort werden kleine handliche Bücher zu bestimmten Themen veröffentlicht.

Mir sind zwei Bücher von Bettina Stackelberg aufgefallen, die sich mit Themen befassen, die in unserer Arbeit als Coach immer wieder auftauchen: Umgang mit Angst und selbstbewusster werden.

Okay, mittlerweile hat es sich herumgesprochen, dass unzufriedene Kunden schon mal Ihre Erlebnisse z.B. mit dem Telefonservice auf einem Blog veröffentlichen und diesen sogar noch twittern oder auf Facebook weiterverbreiten.

Dann kann diese Nachricht weitergereicht werden werden und zieht schnell größere Kreise. Nun ist eine Krisen-PR gefragt: Wie reagiert eine Firma darauf? Schweigen, antworten, patzig werden?

Dies ist nur ein Thema dieses Buchen, ein sehr wichtiges.